Abwicklung von Reklamationen

Bitte packe deine Sendung nach Erhalt sofort aus und prüfe den Inhalt auf:

• Beschädigung
• Vollständigkeit
• Funktion

Wichtig:

Bitte schicke uns die Artikel mit ausgefülltem Rücklieferschein (liegt der Bestellung bei), einer genauen Fehlerbeschreibung und einer Rechnungskopie ein. Bitte beschrifte die Originalverpackung nicht und bitte schicke uns die Ware in einer Umverpackung zurück.

60 Tage Rückgaberecht

Nur vom 01.12. bis zum 31.12.2024

1 Monat Widerrufsrecht

Verbraucher können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat widerrufen. Ausführliche Infos zu Ausnahmen findest du bei Allgemeine Geschäftsbedingungen und bei Widerrufsrecht.

Weisen retournierte Artikel Gebrauchsspuren auf oder ist die Verpackung fehlerhaft oder unvollständig, behalten wir uns vor einen angemessenen Betrag dafür zu berechnen. Es gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Bitte schicke die Sendungen nur frei an uns zurück.

Wenn du weitere Fragen zu Reklamationen bei uns hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter: (+49) 0251 / 60 99 311 oder retour@elevator.de.